工单 类型： 工商申诉

信
息
提
供
方
姓    名：
 冯丽娜
性    别：
 女
电    话：
移动电话：
 13612891164
举报人身份：
 城镇消费者
地    址：
信
息
对
象
方
姓  名/单  位：
 深圳龙岗天隆广播电视网络股份有限公司
联系号码：
 电话28535692
联 系 人：
地    址：
 深圳龙岗布吉
商
品
信
息
消费类型：
 / / /
问题类型：
 /
品牌名称：
产品产地：
产品型号：
消费时间：
 2010-7-19
价格：
 (元)
损害时间：
 2010-7-19
数    量：
申诉要求：
 履行合同规定(0.0000 元) / 采取措施改进工作(0.0000 元)

信
息
内
容		   本人于2010年7月4日由小区管理处代收费办理新开通深圳高清数字电视，天隆广播公司工作人员于2010年7月14日上门安装了高清机顶盒，但还需安装线，说公司是另派师傅过来装的，问几时另一师傅会再上门，答复说第二天，于是叫我们在安装纸上签名了。可是第二天却未见师傅上门装线，第4天拨打了投诉电话28535692，工作人员说会尽快让师傅上门，而且我还留了手机号码。但几天过去了，还是没人跟我联系，更不要说上门装线了。再于2010-7-17日拨打的投诉电话，答复说会与师傅沟通安排。结果还是没任何消息，7月18日又拨打的投诉电话，答案还是与师傅沟通，但却一直都没任何人与我联系过，也没有任何师傅上门装线！ 这导致了我家虽装了机顶盒，但由于天隆公司没有安排师傅拉线，高清数字电视一直无法观看！！
受
理
状
态		   已受理
处
理
结
果		   经协调，电视台已派人上门处理好投诉问题。